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Unser aktuelles Verlagsprogramm steht auch als .pdf bereit.
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| Unser Online-Shop - Häufig gestellte Fragen |
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| Warum muss ich mich registrieren? |
Als Registrierter Kunde stehen Ihnen zusätzliche Dienste und Services zur Verfügung.
Alle im Warenkorb abgelegten Artikel werden erst gelöscht, wenn Sie sie bestellen oder selbst aus dem Warenkorb entfernen.
Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihr persönliches Kunden-Konto und können sich dort über den Status Ihrer Bestellungen informieren, Ihre Daten ändern und bis zu 5 weitere Lieferanschriften angeben. Bei Ihren Einkäufen in unserem Shopsystem müssen Sie nur noch Ihre eMail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort angeben und können somit schneller bestellen. |
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| Was passiert mit meinen Daten? |
Ihre persönlichen Daten so wie Ihre Bestellungen werden in unserer Datenbank gespeichert. Sie haben somit die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten jederzeit zu ändern und können sich Übersicht über alle bisherigen Bestellungen verschaffen. Alle erhobenen Kunden-Daten werden ausschließlich nur für den bestimmten Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben oder in sonstiger Art und Weise für andere zugänglich gemacht. Alle Kundendaten werden mit Löschung des Kundenkontos vollständig aus unserer Datenbank entfernt.
Bitte beachten Sie auch unsere Bestimmungen zu Datenschutz und Privatsphäre. |
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| Ich habe mein Passwort vergessen, was jetzt? |
| Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie ganz einfach auf die Login-Seite und geben dort Ihre eMail-Adresse ein. Sie bekommen anschließend ein neues Passwort zugesendet. |
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| Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern? |
Wenn Sie aus Ihrer bereits abgeschickten Bestellung einen Artikel ändern oder stornieren möchten, schicken Sie bitte eine eMail an vertrieb@stadtwandel.de.
Wir werden die Änderung für Sie vornehmen und Ihnen eine Bestätigungs-eMail mit dem geänderten Rechnungsbetrag schicken. Bitte beachten Sie bei der Änderung und Stornierung von Artikeln die Einhaltung des Mindesbestellwertes! |
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| Weitere Fragen? |
| Wenn Sie noch weitere Fragen zu unserem Online-Shop haben oder etwas nicht geklappt hat, senden Sie bitte eine eMail an webmaster@stadtwandel.de. |
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